Познакомить широкий круг активной аудитории с современными направлениями этикета XXI века.
Конференция будет интересна всем, для кого деловые коммуникации - значительная часть повседневного общения и фактор, от которого зависит результат бизнеса, профессиональной деятельности или карьерного роста.
О событии
Современные деловые коммуникации на любых уровнях строятся на отношениях, в основе которых предсказуемость партнеров по общению. Это важная составляющая доверия. Каждый из участвующих в коммуникации должен «считать» эту предсказуемость с партнера и одновременно донести «свою» предсказуемость.
Навыки этикета позволяют сделать это наиболее эффективным и органичным способом.
Именно этим важным нюансам делового общения, их наиболее эффективному и современному транслированию посвящена очередная ежегодная конференция «Эффективные деловые коммуникации: вопросы и ответы».
Расскажем:
- Как повысить эффективность деловой встречи
- Как транслировать свой посыл через знаки и символы
- Как стать увлекающим спикером
- Как писать деловые письма, чтобы на них отвечали
- Как получать от общения с коллегами только бонусы и приятные эмоции
Цели конференции
Рассказать о сферах применения современного этикета и основах его формирования.
Дать действенные актуальные практические рекомендации, как универсальные, так и применимые в конкретных сферах деятельности.
Спикеры
Анастасия
Камышева
Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет" Академии социальных технологий
Елена
Белоногова
Белоногова
Канд. психол. наук. Психотерапевт. Восстановительный медиатор. Преподаватель психологии. Тренер по медиации. Член ВЭС кафедры «Медиация» Академии социальных технологий
Елена
Галиуллина
Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
Лейсан
Гарифуллина
Гарифуллина
Фасилитатор. Бизнес-консультант, практик пересборки бизнеса. Эксперт кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий
Владимир
Данкин
Данкин
Ведущий и разработчик сессий, форумов, игр для бизнеса в компании Тренинг-Бутик. Член ВЭС кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий
Светлана
Долгова
Долгова
Системно-интегративный коуч, игропрактик, бизнес-тренер. Эксперт кафедры "Технологии командного менеджмента" Академии социальных технологий
Александра
Карепина
Карепина
Ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес- тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу
Надежда
Коломацкая
Коломацкая
специалист и консультант по этикету, автор и ведущая программы по совершенствованию клиентского сервиса и игр-тренингов по этикету. Член Ассоциации специалистов по этикету, член Ассоциации спикеров Санкт-Петербурга.
Татьяна
Кузьменко
Кузьменко
Преподаватель этикета, автор онлайн-курсов, член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
Андрей
Ланд
Ланд
Трансперсональный тренер, психолог-консультант. Член ВЭС кафедры "Трансперсональная психология" Академии социальных технологий
Инесса
Трубецкова
Трубецкова
Имидж-эксперт с 25-летним стажем. Автор образовательных программ по стилистике и колористике. Заведующая кафедрой "Имидж и стиль" Академии социальных технологий
Алексей
Филатов
Филатов
Эксперт-профайлер международного уровня. Заведующий кафедрой "Персонология и поведенческий анализ" Академии социальных технологий
Светлана
Чумикова
Чумикова
Канд. политич. н., доцент кафедры рекламы и бизнес- коммуникаций экономического факультета РУДН, директор по коммуникациям Академии социальных технологий
Программа
Конференция идет 2 дня
Часы работы: с 10:00 до 14:00
Часы работы: с 10:00 до 14:00
10:00-10:10
Начало конференции, вступительное слово
Начало конференции, вступительное слово
10:10-10:40
Деловая встреча: маленькие нюансы большого успеха.
Как организовать встречу, как вести себя так, чтобы получить результат от общения
Анастасия Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет" Академии социальных технологий
10:40-11:10
Деловая дискуссия: искусство аргументации
Деловая дискуссия: искусство аргументации
Светлана Чумикова
Канд. политич. н., доцент кафедры рекламы и бизнес- коммуникаций экономического факультета РУДН, директор по коммуникациям Академии социальных технологий
11:10-11:40
Решения для сложных ситуаций деловых коммуникаций
Перед конференцией мы провели исследование, в рамках которого респонденты описывали сложные ситуации в области этикета и коммуникаций, с которыми им довелось столкнуться. Эксперты кафедры "Современный этикет" разберут самые непростые ситуации и предложат элегантные и эффективные решения.
Анастасия Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет" Академии социальных технологий
Татьяна Кузьменко
Преподаватель этикета, автор онлайн-курсов, член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
11:40-12:10
Понятные и живые коммуникации как часть сильной корпоративной культуры
Лейсан Гарифуллина
Фасилитатор. Бизнес-консультант, практик пересборки бизнеса. Эксперт кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий
12:10-12:40
Как выразить себя в рамках дресс-кода
Как выразить себя в рамках дресс-кода
Инесса Трубецкова
Имидж-эксперт с 25-летним стажем. Автор образовательных программ по стилистике и колористике. Заведующая кафедрой "Имидж и стиль" Академии социальных технологий
12:40-13:10
Увлекающий спикер: от совещаний до большой сцены
Ресурсное состояние.
Как презентовать свой проект, отчет о своей работе: структура и спонтанность.
Убедительность, уверенность, харизма.
Андрей Ланд
Трансперсональный тренер, психолог-консультант. Член ВЭС кафедры "Трансперсональная психология" Академии социальных технологий
13:10-13:40
Вежливый отказ. Что НА САМОМ ДЕЛЕ работает
Отказ — одно из самых сложных писем. Важно не оттолкнуть адресата, не испортить с ним отношения. В учебниках советуют объяснять причину отказа, выбирать аккуратные, обтекаемые формулировки… Помогает ли все это?
Тренинговая компания "СОЛЬ" провела собственное исследование на эту тему — и готова поделиться результатами.
Тренинговая компания "СОЛЬ" провела собственное исследование на эту тему — и готова поделиться результатами.
Александра Карепина
Ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес- тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу
13:40 - 14:00
Завершение первого дня, обратная связь, рассказ про Академию социальных технологий и кафедру
Завершение первого дня, обратная связь, рассказ про Академию социальных технологий и кафедру
10:00 - 10:30
Этикет стран БРИКС. Как нам стать ближе?
Этикет стран БРИКС. Как нам стать ближе?
Елена Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
10:30 - 11:00
Этика в сфере ИИ. Кому нужны здесь правила?
Новая этика. Зачем ИИ этика? Какие проблемы не дают спать по ночам экспертам по ИИ?
Елена Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
11:00 - 11:30
Деловые подарки для укрепления отношений
Деловые подарки для укрепления отношений
Татьяна Кузьменко
Преподаватель этикета, автор онлайн-курсов, член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
11:30-12:00
6 ключей к сердцу клиента-клиентский сервис с душой
Надежда Коломацкая
специалист и консультант по этикету, автор и ведущая программы по совершенствованию клиентского сервиса и игр-тренингов по этикету. Член Ассоциации специалистов по этикету, член Ассоциации спикеров Санкт-Петербурга.
12:00 - 13:55
Круглый стол “Инструменты делового общения: как собрать свой набор мастера?”
Круглый стол
“Инструменты делового общения: как собрать свой набор мастера?”
Анастасия Камышева
Бизнес-тренер, эксперт по этикету и имиджу. Член Национальной Ассоциации Специалистов по Протоколу (НАСП), заведующая кафедрой "Современный этикет" Академии социальных технологий
Елена Галиуллина
Эксперт по современному практическому этикету. Школа этикета "ТриУмф", член ВЭС кафедры "Современный этикет" Академии социальных технологий
Светлана Долгова
Системно-интегративный коуч, игропрактик, бизнес-тренер. Эксперт кафедры "Технологии командного менеджмента" Академии социальных технологий
Алексей Филатов
Эксперт-профайлер международного уровня. Заведующий кафедрой "Персонология и поведенческий анализ" Академии социальных технологий
Владимир Данкин
Ведущий и разработчик сессий, форумов, игр для бизнеса в компании Тренинг-Бутик. Член ВЭС кафедры "Фасилитация и модерация" Академии социальных технологий
Елена Белоногова
Канд. психол. наук. Психотерапевт. Восстановительный медиатор. Преподаватель психологии. Тренер по медиации. Член ВЭС кафедры «Медиация» Академии социальных технологий
13:55 - 14:00
Закрытие конференции
Закрытие конференции